Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi hiburan yang seronok, bukan beban. Naga Win menyediakan alat, panduan, dan sokongan penuh supaya setiap pemain Malaysia dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat, terkawal, dan bertanggungjawab.
Pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan e-sukan adalah bentuk hiburan yang digemari ramai rakyat Malaysia – dari peminat bola sepak Liga Super yang seronok bertaruh pada keputusan perlawanan hujung minggu, hinggalah kepada peminat badminton yang ikuti setiap pusingan BWF Tour. Di Naga Win, kami tidak ingin menghilangkan keseronokan itu. Apa yang kami ingin pastikan ialah setiap pemain dapat menikmati hiburan ini tanpa ia menjadi masalah dalam kehidupan mereka.
Permainan bertanggungjawab bukan hanya slogan bagi kami. Ia adalah nilai yang tertanam dalam cara kami membina platform, mereka bentuk pengalaman pengguna, dan melatih pasukan sokongan kami. Setiap keputusan produk di Naga Win diambil dengan mengambil kira kesejahteraan pemain – bukan hanya keuntungan jangka pendek.
Kami sedar bahawa bagi sebilangan kecil individu, pertaruhan boleh berkembang daripada hiburan kepada tabiat yang sukar dikawal. Jika anda atau seseorang yang anda kenali mula merasakan bahawa pertaruhan mula mengambil alih kawalan dalam kehidupan, kami ingin anda tahu bahawa bantuan tersedia – dan kami ada di sini untuk membantu.
Prinsip Naga Win: Taruhan terbaik ialah taruhan yang anda mampu – dari segi kewangan, masa, dan emosi. Bermainlah untuk keseronokan, bukan untuk melarikan diri dari masalah.
Ini bukan sekadar janji – ia adalah amalan harian yang kami laksanakan untuk setiap ahli Naga Win tanpa terkecuali.
Naga Win menguatkuasakan had umur minimum 21 tahun dengan pengesahan identiti yang teliti. Setiap akaun baru melalui proses semakan umur sebelum dibenarkan menggunakan sebarang perkhidmatan bertaruhan, tanpa sebarang pengecualian.
Setiap ahli Naga Win mempunyai akses percuma kepada pelbagai alat kawalan diri termasuk had deposit, had kerugian, had taruhan, dan tempoh rehat diri. Alat ini direka untuk membantu anda kekal dalam kawalan penuh.
Sistem Naga Win secara automatik memantau corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah. Jika corak berisiko dikesan, pasukan kami akan menghubungi anda secara proaktif dengan maklumat sokongan yang bersesuaian.
Naga Win menyediakan maklumat pendidikan tentang risiko pertaruhan, tanda amaran masalah perjudian, dan sumber bantuan. Kami percaya bahawa pemain yang bermaklumat adalah pemain yang lebih bertanggungjawab.
Pasukan sokongan Naga Win yang terlatih dalam aspek permainan bertanggungjawab sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia pada bila-bila masa. Kami menghubungkan anda dengan sumber bantuan yang sesuai jika diperlukan.
Jika anda rasa perlu berhenti sepenuhnya, Naga Win menyediakan pilihan pengecualian diri sementara atau kekal yang boleh dilaksanakan dalam masa beberapa minit. Akaun yang dikecualikan tidak boleh diakses semula tanpa proses penilaian semula yang teliti.
Tandakan mana-mana pernyataan yang anda rasa ada kaitan dengan anda. Ini bukan ujian diagnosa perubatan – ia adalah alat refleksi peribadi untuk membantu anda menilai tabiat bertaruhan anda sendiri.
Semua alat ini tersedia percuma untuk setiap ahli Naga Win. Akses melalui bahagian Tetapan Akaun atau hubungi sokongan pelanggan kami.
Tetapkan had jumlah deposit maksimum anda bagi sehari, seminggu, atau sebulan. Setelah had ini dicapai, sistem Naga Win tidak akan membenarkan deposit tambahan dalam tempoh berkenaan.
⚡ Berkuat kuasa serta-mertaTentukan jumlah kerugian maksimum yang anda bersedia tanggung dalam sehari, seminggu, atau sebulan. Apabila had ini dicapai, anda tidak dapat membuat taruhan baharu sehingga tempoh tamat.
⚡ Berkuat kuasa serta-mertaTetapkan had maksimum bagi setiap taruhan tunggal. Ini membantu anda mengelakkan keputusan taruhan impulsif yang terlalu besar dalam satu masa.
⚡ Berkuat kuasa serta-mertaAmbil rehat dari platform selama 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan. Semasa tempoh rehat, anda tidak dapat log masuk atau membuat taruhan. Akaun akan dipulihkan secara automatik selepas tempoh tamat.
⏱ Pilihan 1 minggu – 6 bulanTetapkan had masa maksimum untuk setiap sesi bermain. Apabila had masa dicapai, sistem akan mengingatkan anda dan boleh dikonfigurasi untuk log keluar secara automatik bagi tujuan kawalan masa.
⏰ Pemberitahuan & log keluar autoJika anda memutuskan untuk berhenti sepenuhnya, Naga Win akan menutup akaun anda secara kekal. Ini adalah keputusan yang serius dan memerlukan penilaian semula yang teliti sebelum akaun dibuka semula.
🔒 Muktamad & segeraLog masuk ke akaun Naga Win anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
Klik ikon profil anda dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih jenis had atau alat kawalan yang anda ingin aktifkan dan masukkan nilai yang sesuai.
Sahkan pilihan anda. Alat kawalan berkuat kuasa serta-merta. Anda boleh hubungi sokongan jika memerlukan bantuan.
Gunakan jadual ini sebagai panduan kasar. Pastikan had anda mencerminkan apa yang anda benar-benar mampu tanggung.
| Jenis Had | Cadangan untuk Pemain Santai | Cadangan untuk Pemain Biasa | Tempoh Perubahan |
|---|---|---|---|
| Had Deposit Harian | RM 50 – RM 100 | RM 100 – RM 300 | Penurunan: serta-merta Peningkatan: 24 jam |
| Had Deposit Mingguan | RM 200 – RM 500 | RM 500 – RM 1,500 | Penurunan: serta-merta Peningkatan: 7 hari |
| Had Kerugian Harian | RM 30 – RM 80 | RM 80 – RM 200 | Penurunan: serta-merta Peningkatan: 24 jam |
| Had Masa Sesi | 1 – 2 jam | 2 – 4 jam | Berkuat kuasa serta-merta |
| Rehat Diri Sementara | 1 minggu | 1 – 3 bulan | Berkuat kuasa serta-merta |
* Nilai yang dicadangkan di atas adalah panduan umum sahaja. Had yang sesuai bergantung kepada keadaan kewangan, pendapatan, dan tanggungjawab peribadi setiap individu. Sentiasa tetapkan had berdasarkan apa yang anda benar-benar mampu.
Lebih awal masalah dikenal pasti, lebih mudah ia ditangani. Jangan tunggu hingga keadaan menjadi teruk.
⚠️ Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda: Ini adalah masa yang baik untuk berbincang dengan seseorang yang anda percayai, atau menghubungi pasukan sokongan Naga Win. Anda tidak perlu berhadapan dengan situasi ini bersendirian.
Semua kakitangan sokongan Naga Win menjalani latihan permainan bertanggungjawab secara berkala untuk memastikan mereka dapat mengenal pasti tanda amaran dan memberikan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
Platform Naga Win menggunakan teknologi untuk memantau corak bertaruhan secara automatik. Apabila corak berisiko dikesan, sistem akan mencetuskan semakan dalaman dan pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara proaktif.
Naga Win menyiarkan kandungan kesedaran permainan bertanggungjawab secara berkala dalam platform dan komunikasi kami kepada ahli, memastikan mesej tentang bermain dengan sihat sentiasa kekal relevan dan mudah diakses.
Naga Win tidak menghantar tawaran promosi atau pemasaran kepada ahli yang telah mengaktifkan alat kawalan diri, sedang dalam tempoh rehat diri, atau telah menunjukkan corak pertaruhan berisiko.
Maklumat tentang cara mendapatkan bantuan dan sumber sokongan untuk masalah pertaruhan sentiasa tersedia dengan mudah di platform Naga Win – bukan disembunyikan dalam cetakan halus, tetapi dipaparkan secara jelas untuk semua ahli.
Naga Win mengambil isu perlindungan individu bawah umur dengan amat serius. Platform kami menggunakan pengesahan umur berbilang lapisan untuk memastikan hanya individu berumur 21 tahun ke atas yang dapat mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.
Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun sedang menggunakan atau cuba menggunakan platform Naga Win, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah-lengah.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali sedang berjuang dengan masalah pertaruhan, jangan tangguh untuk mendapatkan bantuan. Pasukan sokongan Naga Win sedia membantu anda sekarang.